Ziyaretçilerinize ve müşterilerinize web siteniz üzerinden 7/24 ulaşılabilir bir iletişim deneyimi sunun. Aipersonel.com’un sunduğu AI Web Chat Müşteri Hizmetleri, yapay zekâ teknolojisi ile donatılmış, kullanıcı dostu ve tam entegre bir canlı destek sistemidir.
Hizmetler Hakkında Bilgi ve Tavsiye Verme
Ziyaretçileriniz, web sitenizdeki canlı destek ekranından merak ettikleri hizmetler hakkında detaylı bilgi alabilir. AI destekli temsilci, yönlendirici tavsiyelerle müşteriyi doğru hizmete yönlendirir.
Ürünler Hakkında Bilgi ve Tavsiye Verme
AI sisteminiz, ürün açıklamaları, kullanım alanları ve fiyat bilgileri dahil olmak üzere ziyaretçilere anlık olarak bilgi sunar. Akıllı önerilerle satış potansiyelini artırır.
Kampanyalar Hakkında Bilgi Verme
Sitenizi ziyaret eden kullanıcılar, aktif kampanyalar ve indirimler hakkında anlık olarak bilgilendirilir. AI chat bot, kampanya zamanlamasına göre otomatik tanıtım yapar.
Yöneticiye Bilgilendirme Mailleri
Belirli anahtar kelimeler veya kritik talepler geldiğinde, sistem yöneticilere anında uyarı ve bilgilendirme maili gönderir. Böylece müdahale edilmesi gereken konular kaçırılmaz.
Randevu Alma, Değiştirme, İptal Etme
Web chat üzerinden randevu işlemleri kolayca yürütülebilir. AI temsilciniz, müşteriyle konuşarak randevu alabilir, değiştirebilir ya da iptal edebilir. Klinikler, danışmanlık firmaları ve hizmet odaklı işletmeler için ideal bir çözüm sunar.
Sipariş Durumu Hakkında Bilgi Verme (WooCommerce, Shopify Entegrasyonu)
Müşterileriniz sipariş durumunu öğrenmek istediğinde, AI temsilciniz sistemle entegre olarak sipariş bilgisini getirir ve canlı olarak yanıtlar. WooCommerce ve Shopify altyapısıyla tam uyumlu çalışır.
Farklı Dillerde Mesajlaşma
AI destekli web chat bot, çok dilli mesajlaşmayı destekler. Uluslararası müşterilere kendi dillerinde hizmet vererek global müşteri memnuniyetini artırır.
Geçmiş Mesajları Hatırlama
Daha önce aynı kullanıcıyla yapılan sohbetler yapay zekâ tarafından hatırlanır ve geçmiş konulara uygun kişiselleştirilmiş yanıtlar sunulur. Bu özellik, müşteri ilişkilerinde süreklilik sağlar.
Link Gönderme ve Yönlendirme
Chat penceresinden ödeme sayfası, ürün bağlantısı, form ya da blog içeriklerine doğrudan link gönderilebilir. Kullanıcıyı hızlıca hedefe yönlendirmek artık çok kolay.
Dökümandan Bilgi Verme
PDF, Word veya diğer doküman içeriklerini tarayabilen yapay zekâ, bu belgelerdeki bilgilere göre kullanıcıya özelleştirilmiş cevaplar sunar. Teknik bilgi gerektiren destekler için idealdir.
Farklı Birimlere Bilgi Aktarma
Destek talebi bir başka departmanı ilgilendiriyorsa, AI chat bot bilgiyi ilgili birime aktarabilir ya da yönlendirme yapabilir. Böylece iç süreçlerde hız ve verimlilik sağlanır.
Mail Üzerinden Teklif İletme
Müşteri talebine göre otomatik teklif oluşturulabilir ve doğrudan e-posta yoluyla iletilebilir. Tam otomatik teklif süreci ile zaman tasarrufu elde edilir.
7/24 Aktif, Her Zaman Hazır
Web sitenizdeki AI destekli canlı destek sistemi günün her saati aktiftir. Tatil günlerinde dahi müşterilerinize hizmet verir, talepleri toplar ve gerekirse yöneticilere bildirir.
KVKK Uyumlu ve Güvenli İletişim
Aipersonel.com’un sunduğu tüm AI chat çözümleri KVKK’ya tam uyumludur. Kullanıcılardan gerekli izinler alınır, kişisel veriler yasal çerçevede işlenir ve korunur.